随着80、90后的成家立业，家居行业的消费主力发生转移，对见多识广的年轻人来说，更向往INS风、北欧风、日系韩系……

对家居用品行业来说，只有符合更多年轻消费者的审美情趣，才能占领市场。

1）市场需求在变化，罗莱家纺需紧跟

罗莱家纺作为家居品牌中的经典老牌，优势是积累了良好的口碑和知名度，劣势是，年轻人普遍觉得这是个“上年纪、不时髦”的牌子，所以，罗莱家纺需要一个全新的平台，传递全新的品牌形象。

2）受第三方平台模板限，可发挥余地小

罗莱家纺早就入驻了天猫、京东等第三方商城，作为线上销售的主要渠道，带来了可观的业绩。但第三方平台的模块较为固定，对于想向“高级家居生活”转型的罗莱家纺，不能自由、肆意发挥。

此外，第三方平台更注重售货功能，缺乏为会员提供例如“整体家居风格设计”、“1V1量身定制”等深度、全面服务的能力。

作为官方商城，除了能新增一个销售渠道以外，还有传递品牌形象的重大使命。和第三方平台的统一模板不同，通过ONex系统，罗莱家纺可自由规划版面布局，配合平面设计、UI交互，充分展示品牌形象。

同步打造微商城，配合微信公众号推送活动信息、产品美图等，进行内容营销，刺激购买。

虽然大部分移动会员来源于天猫/京东APP、微信商城，但罗莱家纺始终认为，这些还不能囊括线上的所有会员。打造H5商城，即使通过QQ、手机浏览器等，也能实现购买、转化。打进全网的线上目标客户，避免兼容问题带来不良的体验。

罗莱家纺充分利用微商城内置的会员管理机制，以“积分”为核心，鼓励会员通过签到、购买、获取积分，而积分可兑换类似拖鞋、枕套等实物以及现金抵用券，平均签到1个月就可兑换1张10元的券。

此外，罗莱家纺借鉴了“分销”模式，发动会员寻觅新会员，新用户只需扫老会员的个人二维码，注册后老会员即可获得高额积分。

罗莱家纺的目标不仅是售卖家居产品，更希望为消费者通过“家居生活一站式改造”，带来颠覆性的全新体验。

对这样的细致、工程量大的服务，前前后后离不开交流沟通，所以，为罗莱家纺设置“全套组合购”、多个可一键联系客服的入口，便于消费者快速咨询。

罗莱家纺通过我们的系统，拓宽了销售渠道、强化了线上服务范能力、美化了品牌形象，真正实现从单纯“售货”到“家居生活改造家”的飞跃。