多微信汇总管理一个界面汇总所有微信帐号
统一管理更高效
微信客户管理登记所有客户资料
多维度精准管理
聊天记录监管汇总微信聊天记录
有效的防止飞单
交易转账汇总汇总所有的资金转入转出记录
生成报表一目了然 生成
服务协作邀请同事加入会话
协助解决客户问题
效率下降无法满足与客户沟通时的高效率要求
微信账号繁多当掌管多个微信号时,迫切需要汇总工具统一管理
客户沟通无法掌控实时掌控员工与客户的谈话内容,及时纠正员工谈话错误
协助困难当员工遇到解决不了的问题,需要管理者来回奔走
资金动向不明无法查看是否有资金变动或红包进出
工作记录丢失员工离职后丢失聊天记录,服务内容相关资料
扫码登录多微信登录,一次扫码不再掉线;
账号管理设置员工账号,并实现分级管理
客户管理 个性标签、批量分组、回访记录
聊天管理消息汇总、会话置顶、记录保存
聊天监控员工的聊天记录全部汇总
坐席协作多人同时协助解答客户疑问
报表管理统计每个子账号微信好友数量
群管理创建微信群、群敏感词、群会话
群发助手对不同的客户发送不同的内容
转账收款汇总统计微信转账记录,防止资金流失,贴合客户需求
点击呼叫可直接进行呼叫,并生成录音
AI机器人不同微信,自动回复预设好的内容
加粉上限提醒设置自动通过,增加上限阀值
朋友圈直接查看朋友圈,并进行点赞及评论论
统一发布朋友圈即时定时发送,推荐时间发送
使用微信解决方案后业绩上升
客服人员数量缩减
客户转化率上升某天猫顶级女装卖家,从16年开始,将平台客户都引流到微信个人号上,通过大量的客服进行聊天转化。运用联络易系统,建立标准话术库,对每个用户进行画像精准营销,每天通过后台查看客服的聊天内容,找出不合理的地方不断优化。当员工遇到个人无法解决的问题时,就直接向上级发起协作请求,上级在电脑另一端就可帮忙处理。
使用微信解决方案后提高沟通效率
监控员工敏感话术
杜绝违规某大型金融公司此前一直用电话营销的方式来开展业务。但由于电话挂断率越来越高,公司就将电话营销与微信营销结合起来,把沟通来的客户都加到个人微信号上进行管理,他选择了联络易微信管理进行管理。多账号登陆,提前设置好常用回复用语,并配合使用机器人功能,快捷回复客户需求,这既提高了沟通效率,也提升了客户满意度。同时通过后台监控员工敏感话术,杜绝违规。
使用微信解决方案后高效地处理学员的沟通问题
能查看各个老师的聊天记录
避免了老师收红包的现象 某旅游公司是行业内的佼佼者,主要经营线上旅游产品。但现在旅游市场竞争激烈,产品雷同率高,用户粘性低,获客越来越难。同时员工私下飞单严重,离职又带走大批客户,这让管理者十分头疼。使用联络易系统,对客户进行标签画像,有针对性地给客户推荐产品,成单率大大提高。同时监控员工飞单行为,保留客户原始信息,保障公司客户资源这款财产。
使用微信解决方案后提升了客户复购率
客户拉新效果明显提升
能精准地给客户投放信息某教育机构每年招收到的学员上千名。但由于老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一个学员,不少学员在一个学期结束后就转而选择其他机构。另一方面,老师都是使用私人微信号来与学员联系,有些老师离职后,把学员也一起挖走了。引进联络易微信管理系统后,给每个老师分配了子账号,由专人高效地处理了与学员及其家长的沟通问题。而管理人员也可实时查看老师与学员的聊天记录,这避免了老师私下收家长红包或带走学员的现象。
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