麦歌瞄准高端农产品市场，目前在成都市各高端商务区和住宅区附近开设有20家体验店，主要向成都居民销售高品质的生鲜、农副产品。计划在未来的3到5年内，将实体门店发展到50家，覆盖整个成都市场。

美化官方商城 树立品牌门面

麦歌选用B2C在线零售商城，具有灵活、多变性。根据麦歌的品牌定位，极为重视视觉效果，在风格上呈现简洁大气、精致高端，符合其只卖精品的原则。

此外，为了方便消费者的不同搜索习惯，支持以地区、产品类别为划分标准的不同筛选法。

O2O线上线下一体化 玩转会员营销

采用CRM会员管理系统，打通多个渠道，消费者不论在门店还是在线购买，都能获取积分，进行累计。

此外，CRM具有会员数据统计和运营的功能，支持例如积分兑换、满额换购、到店专享价、满额赠送、卡券礼盒赠送等营销法。

还可根据会员信息识别顾客购物喜好，进行精准、贴合的产品和活动推荐。

PC+APP+微信端 实现全渠道铺货

白天可通过电脑PC端看高清大图下单，碎片时间可通过手机APP随时下单，微商城不仅具有售货功能，更依托于微信，成为一个信息发布的窗口、可与消费者进行互动。

配送升级 让下单到收货更快

由于麦歌处于生鲜行业，SKU较为丰富、产品产地范围较广，对仓储物流的要求较高。对此，麦歌采用共享总仓+门店的仓储模式、三方+自营的配送模式。想要加快配送速度，就要根据订单的收货地址以就近原则分配。

麦歌使用OMS订单管理系统，汇集上述线上多渠道的订单，并进行自动处理，大大加速工作效率，可实现同城当日送达。当然，消费者也可选择全市任意门店自提，省下等待时间和可能产生的配送配用。

▲麦歌菜业实体门店大多分布于中心城区

值得一提的是，OMS的自提功能支持前端核销，每个门店都有一个账号，可根据下单用户的手机号和订单号进行核销，避免多店集中积压到后台造成混乱。