在中国，多年爱吹一种风，叫西风。此风会带来高端、优雅和贵族的生活方式，比如抽雪茄、打高尔夫和学习马术，以此彰显身份地位的不同。但享受此类高端消费的人群却常常得不到与之匹配的内外服务，多年来体验不佳。当下伴随着中国中产阶级的兴起和富豪人群的增加，对消费升级的需求却是越来越高，为了应对这一趋势，我们的合作伙伴——北京艾奇达马术用品有限公司，希望可以借助信息化的手段，增加会员的满意度和认同度，从而提升整个行业的品牌度。

 客户简介

北京艾奇达马术用品有限公司是国内领先的专业马术用品企业之一。公司定位中高端市场，以技术创新为导向，产品研发为依托，创中国马术用品优秀品牌。是2008北京奥运会现代五项马术项目产品集成供应商，北京奥运 会香港马术比赛赛场马具服务商。公司与中国马术协会等官方机构进行合作，通过项目合作共同推动中国马术事业发展，并全力以赴的支持各种赛事举办。

艾奇达集产品研发、生产、批发为一体，产品涵盖马匹用品、骑士用品、场地设施、马房用品、马营养品、草料添加剂、马文化礼品等。艾奇达依托强大的技术力量，在保护马匹和产品舒适性方面不断地投入、研究并推出新产品，推动了中国马术用品行业的发展；还针对市场需求，凭借其个性化的设计以及多元化的解决方案，开展了包括马靴、服装定制，马鞍开口调整和马场设计咨询等服务，极大地丰富了产品线，让客户彰显高贵品味。

 项目背景以业务挑战

 一、推广需求

1.树立品牌，打造马术用品垂直电商领域第一品牌。

2.围绕赛事各种营销活动，需成熟稳定的平台支撑。

3.马术用品作为高端消费的品类，不同于快消品，需要独立的平台推广。

4.需找到精准客群引流到平台。

5.SEO搜索，搜索优化。

二、线上线下结合需求

1. O2O，线上线下通过接入企业QQ等形成营销互动平台，给客户更好的在线体验。

2.马术用品客户群体比较单一，忠诚度较高，可以有效进行会员管理，例如：会员注册、会员等级、历史

3.销售CRM，评估营销效果，不同方案效果，不同宣传场所效果，不同客群效果。

4.针对专业行较强的特点，扩大认知群体，改善用户体验，增加会员数量。

5.明星合作，全网营销推广 、业绩统计、利润分配。

三、管理需求

1.成熟合作团队，具有运营经验，长期合作。

2.创新型平台与技术，产品成熟。

 ONex 品牌解决方案

艾奇达应用B2C+企业QQ+移动端H5应用，实现： 前端统一的销售门户，整合现在门店资源，形成统一的营销服务平台，打造良好客户体验。

 应用价值

1. 实现线上线下信息互通，实现统一管理，打破原来的信息孤岛；

2. 更加精准和完善的会员管理，改善信息不对称对客户体验的影响；

3.有效提高品牌知名度，实实在在增加会员的数量，提高销售业绩。